Politique de Remboursement :

Nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité et nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat de miel sur notre site web. Toutefois, si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous :

1. Produits défectueux ou endommagés : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons heureux de remplacer le produit défectueux ou de vous rembourser intégralement.

2. Annulation de commande : Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois que la commande a été expédiée, nous ne pouvons plus l’annuler et vous devrez suivre la procédure de retour.

3. Retours et remboursements : Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les produits soient dans leur état d’origine et non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Pour demander un remboursement ou un échange, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@mielmalaki.com

Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et efficacement afin de garantir votre satisfaction totale.

Merci de votre confiance et de votre soutien continu.

L’équipe Miel Malaki